Горячий лид — увидел интересующий товар и оформил заказ, теплый — выбирает продукт среди нескольких моделей, а возможно, откладывает деньги на какой-либо конкретный товар. Холодный — впервые зашел на сайт благодаря рекламе, которая предлагает сдать старый ноутбук и получить скидку на покупку нового. Такой пользователь оставит контакты, чтобы узнать подробности акции.
Каждый рекламный канал привлечения имеет свою стоимость и, соответственно, эффективность. О том, какие существуют пути лидогенерации и как выбрать наиболее оптимальный, расскажем в нашей статье. Качественная организация процесса лидогенерации позволяет получать именно адресные запросы. Правильно настрой таргетированную рекламу, проверку данных и постоянную очистку базы, проработай дизайн, юзабилити, формы на сайте.
Как Происходит Процесс Генерации Лидов
По словам Марии Сычковой, для привлечения лидов наиболее эффективно приглашать к сотрудничеству микро- и наноблогеров, то есть локальных. Коэффициент вовлечённости у таких лидеров мнений, как правило, значительно выше, чем у крупных блогеров. А пока можете почитать новости, кейсы клиентов Roistat и советы по оптимизации рекламы на нашем телеграм‑канале.
Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса автоматически создаст и настроит объявления. Реклама появится в поиске Яндекса, Картах и на сайтах Рекламной сети. До старта взаимодействия лиды классифицируются и разделяются на группы по уровню вовлеченности. Например, холодный клиент нуждается в информировании о компании и большой скидке на первую покупку, а горячего больше интересуют новые коллекции.
Лидогенерация В 2020 Году: Что Изменилось
Таргетированная реклама запускается в социальных сетях, в которых большинство данных находится в открытом доступе, например, ВКонтакте. Это объявления, которые показываются в соответствии с контекстом на странице. Например, если посетитель искал диваны, система предложит ему рекламу мебельных магазинов. Канал, который похож на виджет обратного звонка и преследует ту же задачу — предложить дополнительное касание потенциальному клиенту без дополнительных затрат.
Виртуальный помощник отвечает на вопросы, предоставляет информацию о продукте или услуге, помогает решить проблемы. В ходе переписки он предлагает человеку подписаться на email-рассылку, скачать полезный материал, оставить телефон или адрес электронной почты. Затем передает данные клиента в CRM-систему или отдел продаж. Такой подход эффективнее, чем просто попросить заполнить лид-форму — в некоторых отраслях коэффициент конверсии в чат-ботах достигает 70%.
У человека есть социальная сеть, также он пользуется поисковой системой и ищет «купить диван недорого». Через какое-то время на сайтах, в соцсетях и ящиках начинают появляться всплывающие карточки компаний, продающих диваны. Кстати, так же работает и собирание лидов через социальные сети.
Важно привлечь внимание целевой аудитории, быстро рассказать суть и показать пользу для потенциального лида. Дом.ru добавили к ссылкам в рекламных объявлениях динамическую utm-метку, благодаря лиды для брокеров которой можно было увидеть, по какому поисковому запросу пришел пользователь. По этим меткам компания персонализировала поп-апы под пользователей, перешедших с рекламы на сайт.
Оценка, Квалификация И Скоринг Лидов
Этот инструмент предназначен для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Главная цель — ускорить и максимально облегчить процесс покупки, чтобы покупатель приобрел товар пока его энтузиазм и готовность на пике. Такой индивидуальный подход помогает быстро «прогревать» и наглядно продемонстрировать ценность предложения для решения задач потенциального заказчика. Лид (от англ. lead – вести, указывать направление) – это потенциальный клиент, который не просто проявил интерес к товару/услуге, но и выполнил целевое действие. Поэтому для любой компании важно мгновенно цеплять и привлекать их для стремительного роста и масштабирования бизнеса. Бизнес вправе продвигать не только платные услуги или товары, но и лид-магниты – регистрация на вебинары, бесплатная консультация или запись на прием к специалисту.
- Вы можете публиковать статьи, обзоры — создать источник полезных материалов для своих потенциальных клиентов.
- Лучше разместить их в месте, где они сразу бросятся в глаза, и клиенту не придется их искать.
- Обычно агентства и фрилансеры сразу прописывают условия, на которых готовы работать, — заказчику остается выбрать подходящего.
- К примеру, при организации массовых мероприятий можно повсюду размещать QR-коды.
Это может быть регистрация, заявка на консультацию или покупка — зависит от того, как заказчик договорится с исполнителем. В отличие от интернет-магазинов, которые сфокусированы на конечных покупателях, сегмент «бизнес-бизнесу» ориентируется на многоступенчатые продажи. В этой сфере редко покупают что-то «сходу», обычно требуются долгое согласование и подписание договоров. В первую очередь потому, что у этих бизнесов разные цели — и разные Call-to-action, то есть призывы к действию. Ниже рассмотрим различия генерации лидов для разных сегментов бизнеса.
Биржи Лидов
В ходе рекламных кампаний было привлечено 48 регистраций. Таким образом стоимость одной регистрации в этой кампании составила 312 рублей. Не стоит делать окна мигающими, агрессивно-ярких цветов и без возможности из закрыть.
Это может быть чек-лист за подписку, мини-подарок за прохождение опроса или бесплатный доступ к функциям сервиса на несколько дней. В сообщении должен содержаться интересный оффер — ежемесячные акции, скидка за подписку, свежие новости из мира IT. Больше о том, как использовать чат-боты для рассылки сообщений, рассказываем в статье по ссылке. Начинающим маркетологам и менеджерам порой сложно классифицировать потоки заявок. Полезно также пользоваться специальными инструментами и сервисами, упрощающими работу маркетологов. Покупатель более лоялен к омниканальным брендам и склонен к повторным покупкам, поскольку у него есть возможности приобретать товары так, как ему удобно.
От того, насколько правильно организованы классификация и последующая работа, напрямую зависит конверсия в покупку. Оптимальный вариант — сочетание обеих форм ведения бизнеса. Это поможет масштабироваться и установить более тесные отношения с потребителями. Без них невозможно построить эффективную систему продаж и расти.
Таким образом можно оценивать лиды по их ответам и получать более полную картину, насколько лид качественный. Пример выше – несколько утрирован, но он отражает главный принцип лидогенерации. 84% представителей B2B компаний обращаются за услугами вообще по рекомендациям знакомых и коллег (данные Baylor University). Вообще компания может попытаться найти агентство, которое укажет точное число лидов как результат своей работы. Для этого между партнерами уже должны быть крепкие доверительные отношения.
В отличие от действия, здесь для оплаты лид должен передать заказчику контакты, например, заполнив анкету. То есть если клиент сделал заказ, но не оставил номер телефона, заказчику платить за него не придется. Для продуктовых компаний и продавцов облачного программного обеспечения результатом лидогенерации становится регистрация нового пользователя.
А на сайте уже лид-формы и триггерные сообщения помогут собрать контакты. Активно и с пользой для клиентов ведите свой канал, делитесь вашими видео в соцсетях, письмах, через партнеров. Например, у Dashly — англоязычной версии сервиса Carrot quest — есть YouTube-канал, откуда приходят лиды.